规范护理规章与流程，提升护理服务品质

2009年，在学习和引进国际先进的护理规章与流程的修订模式后，我院护理部通过与医院多部门合作，对护理核心制度和基础护理服务项目进行修订和整理，使各项护理工作有章可循、有据可依，实现了规章制度的规范性、可操作性、实效性和逻辑性，从而提高护理质量，保证患者安全。截至目前，护理部将已通过院务会并下发的150条规章与流程修订成册，印发《北京大学人民医院护理规章与流程（2014版）》；并将通过制度组讨论的185条专科护理操作技术进行修订和整理，印发《专科护理操作技术规章与流程（2013年试行版）》。

为规范护理行为，提高护理质量，护理部制度组在原有护理常规的基础上结合我院临床护理工作，修订了《慢性心力衰竭的护理常规》和《泌尿系结石的护理常规》两个内外科模板，各大科根据模板进行护理常规的梳理和修订工作，目前共已修订专科护理常规362条。